Гарантия

На нашем сайте «Мебель 24» гарантия на приобретённую мебель составляет от 12 до 48 месяцев (в зависимости от производителя) с момента продажи при условии правильного ухода за мебелью. Если вы обнаружили при покупке производственный дефект, то мы в течение гарантийного срока устраним его бесплатно, в случае если невозможно устранить дефект – заменим деталь или изделие целиком.
Наш интернет-магазин совершает свою работу согласно с законом «О защите прав потребителей», который координирует отношения между потребителями услуг и товаров и продавцами, производителями, исполнителями, устанавливает права потребителей и находит инструмент реализации государственной защиты их прав.
Как только вы получили товар, обязаны сразу проверить зеркала и стёкла на предмет целости, царапин, сколов и неразрывность упаковки. Если вы обнаружили нарушения упаковки нужно пересмотреть комплектность и состав вложенного.
Если вы осуществляете сборку мебели самостоятельно, вам в первую очередь необходимо осмотреть все детали на наличие брака (если вы его обнаружили, то приостановите сбору мебели и сообщите нам). Все рекламации устраняются в течение 3-х рабочих дней. От вас требуется - наличие товарного чека и упаковки.


ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Если после покупки вы обнаружили что данный товар не подходит вам по цвету, размеру или по форме, а возможно и по другим причинам, то вы имеете право в течение 14 дней (день покупки не учитывается) заменить его на аналогичный или вернуть мебель. Если товар производится для вас по индивидуальному проекту с нестандартными размерами или применяются нестандартные материалы – возможность отказа от мебели существует в течение 2х рабочих дней, до момента закупки материалов. 
Обменять товар (мебель) или вернуть его стоимость возможно если:
- имеется в наличии товарный чек.
- не повреждена упаковка товара и сохранены фабричные ярлыки и потребительские свойства.
 - если товар не использовался и не был в сборке (монтаже).
Эти критерии сформированы в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляет законных прав покупателя.


ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, ЕСЛИ:
- если мебель использовалась с нарушением правил и норм эксплуатации.
- восстановление и самостоятельный ремонт покупателем.
- мебель повреждена в результате теплового, химического, механического характера, действия домашних животных и признаками небрежного пользования.
- изменена покупателем конструкция изделия или комплектующих.
- если отсутствует товарный чек или расходная накладная.
- если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.В случае возникновения любых вопросов по поводу гарантии на нашу мебель, а также по вопросам возврата и обмена, вам необходимо связаться с нашими менеджерами.  

                                                                                                            
                                                                        

 

X

Заказать обратный звонок

Укажите пожалуйста Ваше имя правильно

Укажите Ваш номер телефона правильно

Введите числа с картинки:


Заявка на обратный звонок успешно отправлена